Confira abaixo como acionar a Garantia do seu produto adquirido no site Invictus:
Acesse: https://garantiainvictus.troque.app.br/ e preencha os dados solicitados.
Se o produto não tiver numeração disponível para troca, sugerimos a escolha da opção vale-compras para receber crédito e usar na compra de outro item em nosso site.
Selecione a opção “Troca (mesmo produto)” e no motivo insira a opção Defeito.
Preencha todos os campos com seus dados finalize o chamado.
A solicitação ficará em análise e você receberá o retorno por e-mail em até 5 dias úteis.
⚠️ Recomendamos monitorar também sua caixa de spam e lixo eletrônico para garantir o recebimento das informações.
Comprei no site da Invictus antes do dia 21/05/2025:
https://www.invictus.com.br/pages/solicitacao-de-garantia?... (link completo)
Preencha todos os campos com seus dados finalize o chamado.
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Comprei em um revendedor autorizado:
Acesse: https://invictus.com.br/pages/comprei-de-um-revendedor
Preencha todos os campos com seus dados finalize o chamado.
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📌 Observações importantes:
Todos os campos devem ser preenchidos corretamente para que o chamado seja executado com sucesso.
Poderá ser solicitado a qualquer momento informações adicionais ou fotos/videos do produto que apresentou defeito.
📌 Prazos de garantia conforme categoria do produto:
Botas, Tênis e Abafadores: 180 dias a partir da data de compra no documento fiscal.
Algemas, Baterias, e Lanternas não especificadas (adquiridas após março/2023): 365 dias a partir da data de compra no documento fiscal.
Lanterna Omni - 2 anos a partir da data de compra no documento fiscal.
Lanterna Spare - 3 anos a partir da data de compra no documento fiscal.
Lanterna Front - 4 anos a partir da data de compra no documento fiscal.
Demais produtos: 90 dias a partir da data de compra no documento fiscal.