Caso seu produto tenha apresentado defeito ou avaliaria, segue instruções para abertura do chamado de GARANTIA:
Acesse: https://www.invictus.com.br/central-atendimento/, selecione "Comprei no revendedor" ou "Comprei no site" (Selecionar de acordo com o local da compra) e depois "Meu produto apresentou defeito" preenchendo todos os campos.
Os anexos solicitados são obrigatórios e devem estar em formato PDF e todos os campos devem ser preenchidos. O chamado é individual, sendo um por produto.
Feito isso, é só aguardar. Em até 48 horas úteis, enviaremos por e-mail com maiores informações.
Os prazos de garantia devem ser respeitados, conforme abaixo:
Botas/Tênis/Abafadores - 180 dias a contar da data de aquisição impressa no documento fiscal.
Algemas/ Lanternas (Adquiridas após março/2023)- 365 dias a contar da data de aquisição impressa no documento fiscal.
Demais produtos - 90 dias a contar da data de aquisição impressa no documento fiscal.