O prazo de devolução de um produto é de 7 (sete) dias corridos a partir do dia seguinte à entrega. Este é um direito seu, que se encontra no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. A troca também pode ser solicitada no mesmo período e o produto deve estar em condições de venda, sem marcas de uso, com etiqueta e embalagem original.