Para que os valores sejam liberados, o produto deve ser enviado de modo que apresente condições físicas normais (sem avarias por mau uso), apresentando embalagem original e etiqueta.
Restituição: A restituição será processada quando o pagamento de sua compra por meio de BOLETO BANCÁRIO ou PIX. Você deverá informar seus dados bancários para depósito na abertura do chamado. IMPORTANTE: A conta bancária ou chave Pix deve pertencer ao titular da compra.
Estorno: O estorno será processado quando o pagamento de sua compra for por meio de CARTÃO DE CRÉDITO. Após solicitado o estorno, nossa equipe encaminhará o protocolo registrado junto à operadora do cartão. O estorno poderá levar até 60 dias, pois dependerá da conciliação da operadora do cartão e o fechamento de sua fatura.